東莞便利店/連鎖便利店

互聯網經過10幾年發展，電商出現了巨大的優勢，跨度性，你可以有機會買到全球的東西。但是，電商也有一個巨大的弱點，在物流上面，就是電商損失了巨大的優勢，損失了即得性，物來找人雖然聽上去不錯，這是極其關鍵的一個特性。

什么叫損失了即得性？

就是我今天晚上在家吃完晚飯，到樓下小區門口散步。我就在這個時間點特別想喝一杯酸奶消消食，我想請問你，這個時候你會去1號店買這杯酸奶嗎，估計你不會。

為什么？

因為你這個時候去淘寶，京東買酸奶，再快也要明天早上才能送到你家。而我在這個時候就想喝

怎么辦，在哪里買?

你一定要在家門口的便利店買。為什么要在家門口便利店買，你們不要覺得便利店好像比大超市貴了一點，比電商平臺貴了一點，但是便利店提供了一個不可或缺的特性，即得性。

曾經騰訊研究過90后的消費需求，就是現在就要，馬上就要，馬上就能拿走，活在講究效率的當下，線下的零售有個巨大的特性，即得性，是今天互聯網還沒有辦法完全取代的。有一些商品的即得性，你不那么在乎，比如你想去買個手機，今天拿到和三天之后拿到有什么大差別，沒有那么大差別，那你就不在乎。但有些東西的即得性很重要，比如說酸奶的即得性很重要，比如你家里燒飯時，突然之間發現鹽罐里沒有鹽了，就會讓小孩子去買袋鹽。

回家想吃水果，想買束鮮花，這些商品的即得性很重要。或者到下雨天，走過商場，今天來的時候濕了鞋，就想拿一雙拖鞋就走，這時候這種商品的即得性特別重要。今天你們發現互聯網的貨找人這種物流體系，和線下人找貨的開店邏輯，它們在速度和距離之間發生了一場可能到目前為止都沒有結論的競爭。

深圳便利店

今天什么地方對你的即得性幫助最大呢，今天你在離家5公里的一家超市購物，你會獲得即得性？

不會有什么即得性，你還要跑到5公里之外買東西。什么地方的即得性最高，社區便利店。大家會發現一個現象，超市越來越難開，但是便利店做得挺多，越來越好。為什么便利店越做越好，因為它提供了即得性。比便利店再近是什么地方，是小區里的那一塊地方。今天電商搞的快遞盒子，如果比社區再近，再要獲得即得性是在哪里呢，是在家樓下。

我們知道今天無數人想盡一切辦法，要把雙腳踏進你家的門。比如說快遞，你們覺得快遞能把腳踏進你家門嗎，快遞是不敢的，你們回去試一試。如果快遞敢把腳踏進你家門半步，你們自己都很警覺，快遞員自己都知道，所以不會把腳踏進。

但是誰能夠踏進，比如說家政，做保潔的，或者上門做美甲的。今天維修能把腳踏進你們家門，這些人在想盡一切辦法和你們發生即時的接觸。如果不能把人送進來怎么辦，我們把智能家居的產品送進來。

今天你會發現一個非常重要的趨勢，火得不得了的一個趨勢，叫做智能音響。亞馬遜出了一個產品，叫做Echo。京東和訊飛出了一個產品叫做叮咚，小米出了一個產品叫做小愛同學，就是想盡一切辦法離你越來越近。因為離你近這件事情是線上互聯網還沒有獲得的即得性，互聯網公司也沒有停下來。

貨找人受限于即得性，用什么方式和線下即得性競爭呢？

京東、亞馬遜這些公司開始推出一種新的服務，無人機。今天京東在成都建立無人機機場，亞馬遜在美國相對稀疏居住環境中，提供30分鐘之內把貨送到你家。因為只有物流速度越快，你越不在乎即得性。電商的“快”是用來對沖線下的“近”這個要素，反過來說線下的“近”可以用來抗爭電商的“快”。即得性和跨度性，這是互聯網和線下這兩組相對的優勢和劣勢。

萬江/長安/便利店

在電商突飛猛進發展多年后，大家開始意識到最近發展增速放緩，只能占中國消費品零售業總額的10%

很多電商的企業，包括阿里、京東、小米開始意識到一個問題。電商的統計數據加在一起，電商用戶消費者總額加在一起，只能占中國消費品零售業總額的10%，某些特殊品類大概20%。、一二線城市，包括杭州這樣的城市，你覺得電商已經統治全世界時，但電商其實只占中國消費品零售業總額的10%-20%。有80%-90%的交易依然發生在線下，為什么？因為線下捍衛了三個重要的特性，就是體驗性、可信性和即得性。今天所謂的新零售就是要想盡一切辦法把線上高效性、便捷性和線下的即得性做一個結合。